CRM sur-mesure
Un CRM taillé pour les processus d'un client — exemple de fiche construite en mise en page composée (plusieurs sections).
- +350
- établissements
- équipés
- +700
- praticiens
- formés
- +10
- ans
- d'expertise
- +25
- pays
- de déploiement
Le contexte
Un client du secteur des services souhaitait remplacer un tableur devenu ingérable par un CRM sur-mesure, aligné sur ses propres processus commerciaux. Cette fiche illustre une réalisation composée section par section (page-builder).
Résultats
Ce que le projet a apporté
Une base solide, pensée pour l'usage quotidien des équipes et l'évolution de l'activité.
Sur mesure
Des écrans calqués sur les processus réels du client, pas un modèle générique.
Adoption rapide
Une prise en main immédiate par les équipes, sans formation lourde.
Données maîtrisées
Un socle sécurisé, hébergé au choix du client, sauvegardé quotidiennement.
Déroulé
Le projet en 4 étapes
- 1
Cadrage
Ateliers pour cartographier le tunnel commercial et les points de friction.
- 2
Conception
Maquettes des écrans clés validées avant tout développement.
- 3
Développement
Livraisons itératives, avec des retours à chaque palier.
- 4
Mise en ligne
Reprise des données existantes et accompagnement au démarrage.
Retour client
Ce qu'en dit le client
-
Marie Durand
Directrice, Client A
On a enfin un outil qui parle notre langage. Le suivi commercial est devenu limpide.